Regulamin Usług Serwisowych – PanDa Rower
1. Informacje ogólne
- Usługi świadczone są przez Michał Żak PanDa Rower z siedzibą na ul. Trzebnickiej 72a we Wrocławiu
- Klient, przekazując rower do serwisu, akceptuje niniejszy regulamin.
- Serwis działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta.
2. Przyjęcie roweru
- Przyjęcie roweru następuje poprzez wypełnienie formularza przyjęcia.
- Klient zobowiązany jest do podania pełnych i zgodnych z prawdą informacji dotyczących stanu roweru.
- Serwis ma prawo odmówić usługi naprawy roweru w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa pracowników lub braku możliwości wykonania naprawy.
3. Wycena i akceptacja prac
- Przed rozpoczęciem prac klient otrzymuje wstępną wycenę.
- W przypadku wykrycia dodatkowych usterek serwis kontaktuje się z klientem w celu akceptacji kosztów.
- Brak akceptacji może skutkować przerwaniem naprawy oraz naliczeniem kosztów diagnostyki.
4. Odbiór roweru
- Klient zobowiązuje się odebrać rower w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o zakończeniu prac.
- Po upływie terminu naliczana jest opłata magazynowa w wysokości 20zł za tydzień.
- Po upływie okresu magazynowania I braku kontaktu ze strony właściciela, od 6 miesiąca rower uznawany jest za porzucony – zgodnie z art. 160 Kodeksu
Cywilnego. Serwis ma wówczas prawo do sprzedaży, utylizacji lub przekazania roweru w celu pokrycia kosztów naprawy oraz przechowania
5. Ceny i płatności
- Ceny wynikają z aktualnego cennika dostępnego w serwisie.
- Ceny obejmują koszt robocizny; części są płatne dodatkowo.
- Płatność możliwa jest gotówką, kartą, BLIKIEM lub przelewem.
- Klient ma prawo otrzymać rachunek/paragon lub fakturę.
6. Zadatek i zasady rezerwacji terminu
- W celu rezerwacji terminu wykonania usługi Serwis może wymagać uiszczenia zadatku w wysokości wskazanej podczas składania rezerwacji.
- Zadatek jest płatny online za pośrednictwem dostępnych metod płatności i stanowi zabezpieczenie rezerwowanego terminu.
- Kwota zadatku zaliczana jest na poczet końcowej ceny usługi i odliczana od należności przy jej realizacji.
- W przypadku niepojawienia się Klienta w umówionym terminie, odwołania wizyty w dniu realizacji usługi lub rezygnacji z usługi bez uprzedniego kontaktu z Serwisem, zadatek nie podlega zwrotowi.
- W przypadku odwołania terminu z odpowiednim wyprzedzeniem, ustalonym indywidualnie z Serwisem, zadatek może zostać:
a) przeniesiony na inny termin realizacji usługi, lub
b) zwrócony Klientowi – według uznania Serwisu. - W przypadku braku możliwości realizacji usługi z przyczyn leżących po stronie Serwisu, zadatek podlega zwrotowi w całości.
- Dokonanie rezerwacji terminu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, w tym zasad dotyczących zadatku.
7. Rękojmia
- Usługi objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym.
- Serwis ponosi odpowiedzialność za rower od momentu przyjęcia do momentu odbioru.
- Serwis nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z wcześniejszych wad, korozji, pęknięć i innych usterek ukrytych.
8. Dane osobowe
- Dane klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
9. RODO
- Administratorem danych osobowych klientów jest Michał Żak PanDa Rower.
- Dane przetwarzane są wyłącznie na potrzeby realizacji zleceń.
- Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych zgodnie z RODO.
10. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
- Serwis zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian regulaminu.
- Aktualna wersja dostępna jest w serwisie oraz na stronie internetowej.
11. Klauzula
W przypadku rażącego braku kontaktu ze strony klienta przez okres 180 dni serwis
może skorzystać z dostępnych środków prawnych w celu zabezpieczenia
poniesionych kosztów, w tym z procedur wynikających z Kodeksu cywilnego, takich
jak depozyt sądowy lub odpowiednie formy zabezpieczenia roszczeń. Serwis
każdorazowo podejmie próbę kontaktu z klientem przed podjęciem jakichkolwiek
działań.